MicroGDS サポートサービスのご案内

MicroGDSサポートサービス

株式会社インフォマティクスではお客様にMicroGDSをよりご活用いただくために、以下のサポートサービスを実施しております。詳細は各リンクをクリックしてご確認ください。


FAX/インターネットサポート バージョンアップキット送付
       
テレフォン/リモートサポート 開発情報提供

 

サポートサービス対象製品

サポートサービス対象製品は、販売中の現行バージョンとなります。
現在の対象製品は以下の通りです。

MicroGDSシリーズ
・MicroGDS V10.0 シリーズ
　 (MicroGDS Compact V10.0/MicroGDS Compact3D V10.0/MicroGDS Pro V10.0)
オプション製品
Micro建築製図V10.0
Micro日影V10.0

ただし、ご質問・お問い合わせに限り、現行バージョンの1つ前のバージョン（MicroGDS V9.0シリーズ、Micro建築製図 V9.0、Micro日影 V9.0）についても対象とします。

申込み方法

サポートサービスご利用時の注意とお願い

以下のような場合にはお客様からのお問い合わせに回答できない場合がございます。予めご了承ください。

  • 「FAX 質問シート」記入の不備
    （お客様のご連絡先の電話番号やシリアルナンバーなど、必要事項が未記入の場合）
  • 製品内部の非公開仕様に関してのお問い合わせ
  • 本製品とは直接関連しないハードウェア、ソフトウェアに関するお問い合わせ
  • 次期、および旧バージョンに関してのお問い合わせ
    （本サービスは販売中の現行バージョンと1つ前のバージョンを対象としており、次期、および旧バージョンへのご質問へはお答えできない場合があります。）
  • 製品を購入されたお客様以外からのお問い合わせ
    （このサービスは弊社製品をお買い上げいただいたお客様「正規ユーザー様」が対象になります。 したがって、これに該当されない方からのご質問は原則としてお受けしておりません。）

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