サービス・サポート

ご購入前リモートデモ

インターネット接続を介してPiranesiのデモンストレーションをご覧いただくサービスです。インターネットを通じて、弊社のパソコン画面とお客様の画面を共有し、Piranesiの実際の操作をご覧いただけます。

お使いのPCのインターネットブラウザから、ワンタイムexeをダウンロードしていただくだけで接続準備完了。あとは、オペレータ側の画面がお客様の画面に転送され、デモンストレーションが始まります。(映像はパソコン画面を通じて、音声は電話回線を通じてやりとりします。)お客様のご希望に応じて、随時デモンストレーションの内容、日時などを調整いたしますので、ぜひお気軽にお申し込みください。

特長

  • 外出せずに、お好きな日時に、ご自分の席でPiranesiのデモがご覧いただけます。
  • セミナー参加の機会や代理店の営業所の少ない地域などでも、お気軽にデモがご覧いただけます。
  • 評価版での評価と異なり、Piranesiソフトをインストールしたり操作マニュアルを読んだりする必要がありません。
  • お客様の実データでのデモもお受けできます。ご自分で作成した3Dモデルをご準備いただければ、弊社デモ担当者の指示に沿って操作していただくことで、美しいパースに仕上げてみることができます。
  • 費用は無料です。

お申し込み方法と実施の流れ

お申し込み(ご予約)

1.以下の「お申し込みはこちら」をクリックし、申込フォームに必要事項を入力のうえ送信してください。

お申し込みはこちら

弊社から返信メール

2.弊社にて、お申込内容を確認したのち、折り返し、リモートデモ実施の日時の確認等でメールもしくは、お電話をいたします。

リモートデモ実施

3.リモートデモの実施日時になりましたら、「https://rc50.jp/ifx-remote」にアクセスしお待ちください。弊社担当者から、お電話をし、リモートデモを開始いたします。

※接続にはワンタイムexeのダウンロードが必要となります。ワンタイムexeは、接続時にお客様側のPCで1回だけ実行可能なファイルで、終了後には自動削除されます。ダウンロード方法については弊社担当者よりご案内します。

詳細

リモートデモを利用される際は、必ず以下の内容をお読みください。

  • お客様のインターネット接続環境によっては、本サービスをご利用いただくことができない場合があります。あらかじめご了承ください。
  • Macでは、リモートデモをご利用いただけません。
  • リモートデモの接続には、ワンタイムexeをダウンロードしていただく必要があります。
  • 本サービスは、Rsupport社のRemotecall6システムを利用しております。動作方法、セキュリティなどの詳細についてはRsupport社のホームページをご参照ください。
  • Piranesiの最新バージョンを既に導入されているお客様は、本サービスご利用の対象外となります。あらかじめご了承ください。最新バージョンを導入されているお客様は「Piranesiサポートサービス」に加入されることで、同種の「リモートサポート」サービスを受けることができます。
  • リモート接続にあたり、インフォマティクス担当者がお客様のパソコン上の情報を共有・視認することが可能になりますが、ファイルの閲覧・操作は必ずお客様のご了解を得た上で行います。また、リモートデモにあたりインフォマティクス担当者が知り得た情報は、一切外部に公表することはありません。
  • 内容/日時によっては、ご希望にそえない場合もあります。また、デモにかかる時間は、内容やお客様のインターネット接続環境によって異なります。あらかじめご了承ください。
  • データの送受信は、お客様が希望された場合のみに行います。
  • 本サービスのご提供時間は、平日(月~金)10:00~12:00、13:00~17:00です。(土・日・祝祭日・弊社休業日は除く)
  • 対応するOSやブラウザは以下のとおりです。
    OS Windows Vista以上(推奨)
    ブラウザ Internet Explorer 7.0以上、Firefox 3.0以上、Safari 3.0以上、Opera 9.0以上、Chrome 1.0以上
    回線速度 高速ADSL以上。100M bit 光ファイバ通信推奨。
    ファイアウォール Out Bound 80(http) / 443(http) Port Open

    RemoteCall6の詳しい動作環境につきましてはこちらをご確認ください。(RemoteCallホームページへ)

ご購入前リモートデモのお問合せ

株式会社インフォマティクス
営業部 Piranesi営業担当

TEL:044-520-0847
FAX:044-520-0854
E-mail:piranesi@informatix.co.jp
※送信される際は「@」を半角で入力してください。

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